Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Voor alle bestellingen via onze webshop gelden de onderstaande algemene voorwaarden. Onze webshop richt zich uitsluitend op consumenten.

Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is een natuurlijke persoon of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst komt tot stand met Protavis GmbH, Sernatingenstr. 19, 78351 Bodman-Ludwigshafen, Duitsland.

Door de producten in de webshop te plaatsen, doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst over deze artikelen. Je kunt onze producten eerst vrijblijvend in de winkelwagen plaatsen en je invoer vóór het verzenden van je bindende bestelling op elk moment corrigeren met behulp van de daarvoor in het bestelproces voorziene en toegelichte correctiemogelijkheden. De overeenkomst komt tot stand doordat je door op de bestelknop te klikken het aanbod voor de goederen in de winkelwagen aanvaardt. Direct na het verzenden van de bestelling ontvang je nogmaals een bevestiging per e-mail.

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

De talen die voor het sluiten van de overeenkomst beschikbaar zijn: Duits, Engels.

Wij slaan de contracttekst op en sturen je de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. Om veiligheidsredenen is de contracttekst niet meer via internet toegankelijk.

4. Leveringsvoorwaarden

Naast de vermelde productprijzen kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. Details over verzendkosten, leveringslanden en levertijden vind je bij de aanbiedingen en op onze pagina Verzending & retouren.

Wij leveren uitsluitend per post. Het zelf afhalen van de goederen is helaas niet mogelijk. Wij leveren niet aan pakketautomaten.

5. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht, zoals beschreven in de informatie over het herroepingsrecht. Daarnaast bieden wij een vrijwillig retourrecht van in totaal 30 dagen na ontvangst van de goederen, overeenkomstig onze verzendvoorwaarden. Het wettelijke herroepingsrecht blijft hierdoor onverlet.

6. Betaling

In onze shop zijn in principe de volgende betaalmethoden beschikbaar:

Creditcard
Tijdens het bestelproces geef je je creditcardgegevens op. Je kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.

PayPal, PayPal Express
Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal") te kunnen betalen, moet je bij PayPal geregistreerd zijn, je met je inloggegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie ontvang je tijdens het bestelproces.

Sofort by Klarna
Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München te kunnen betalen, moet je beschikken over een voor online bankieren geactiveerde bankrekening, je dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. Je rekening wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast. Meer informatie ontvang je tijdens het bestelproces.

Google Pay
Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google") te kunnen betalen, moet je bij Google geregistreerd zijn, de functie Google Pay geactiveerd hebben, je met je inloggegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie ontvang je tijdens het bestelproces.

Apple Pay
Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, VS ("Apple") te kunnen betalen, moet je de browser "Safari" gebruiken, bij Apple geregistreerd zijn, de functie Apple Pay geactiveerd hebben, je met je inloggegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie ontvang je tijdens het bestelproces.

Klarna
In samenwerking met de betaaldienstverlener Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ("Klarna") bieden wij je de onderstaande betaalopties aan. Betalen via Klarna is alleen beschikbaar voor consumenten. Tenzij hieronder anders geregeld, vereist betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietwaardigheidscontrole en gebeurt deze rechtstreeks aan Klarna. Meer informatie ontvang je bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.

Kopen op rekening via Klarna
Het factuurbedrag moet worden betaald binnen 14 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur.

7. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot de volledige betaling.

8. Transportschade

Worden goederen met duidelijke transportschade geleverd, meld dergelijke gebreken dan zo mogelijk direct bij de bezorger en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Het nalaten van een klacht of contactopname heeft geen enkele gevolgen voor je wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder je garantierechten. Je helpt ons er echter mee om onze eigen aanspraken jegens de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden.

9. Garantie en garanties

9.1 Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

De wettelijke regeling voor aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.

9.2 Garanties en klantenservice

Informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en de precieze voorwaarden daarvan vind je bij het betreffende product en op speciale informatiepagina's in de webshop.

Klantenservice: je bereikt onze klantenservice voor vragen, reclamaties en klachten op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur via telefoonnummer +49 15678 957600 en per e-mail via info@schallwerk.eu.

10. Aansprakelijkheid

Voor aanspraken op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt, zijn wij altijd onbeperkt aansprakelijk

bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim,
bij garantietoezeggingen, voor zover overeengekomen, of
voor zover het toepassingsgebied van de Duitse productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz) van toepassing is.

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, is de aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade waarvan het ontstaan typisch te verwachten is. Voor het overige zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

11. Geschillenbeslechting

Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillencommissie voor consumenten.