Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Voor alle bestellingen via onze onlineshop gelden de volgende algemene voorwaarden. Onze onlineshop richt zich uitsluitend tot consumenten.

Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn bedrijfs- noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.

2. Contractpartij, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst komt tot stand met Protavis GmbH, Sernatingenstr. 19, 78351 Bodman-Ludwigshafen.

De presentatie van de producten in de onlineshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende onlinecatalogus. Je kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje leggen en je invoer op elk moment vóór het verzenden van je bindende bestelling corrigeren met behulp van de correctiehulpmiddelen die daarvoor in het bestelproces zijn voorzien en worden toegelicht.

Door te klikken op de bestelknop doe je een bindend aanbod voor de artikelen in het winkelmandje. De bevestiging van de ontvangst van je bestelling volgt per e-mail direct na het verzenden van de bestelling.

Op welk moment de overeenkomst met ons tot stand komt, hangt af van de door jou gekozen betaalwijze:

• Creditcard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Sofort by Klarna: de overeenkomst komt tot stand op het moment waarop je de betaaltransactie afrondt en de betaalopdracht bevestigt.
• Aankoop op rekening (Klarna): de overeenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling aanvaarden door een uitdrukkelijke aanvaardingsverklaring (orderbevestiging) per e-mail of door levering van de goederen binnen twee dagen.

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare talen zijn Duits en Engels.

Wij slaan de contracttekst op en sturen je de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. Om veiligheidsredenen is de contracttekst niet meer via internet toegankelijk.

4. Leveringsvoorwaarden

Bij de vermelde productprijzen kunnen verzendkosten komen. Details over verzendkosten, leverlanden en levertijden vind je bij de aanbiedingen en op onze pagina Verzending en retouren.

Wij leveren uitsluitend per verzending. Afhalen van de goederen door de klant is helaas niet mogelijk. Wij leveren niet aan pakketautomaten (Packstation).

5. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de afzonderlijke informatie over het herroepingsrecht. Daarnaast verlenen wij volgens onze retourvoorwaarden een vrijwillig retourrecht van in totaal 30 dagen vanaf ontvangst van de goederen. Het wettelijke herroepingsrecht en je wettelijke rechten bij gebreken blijven door dit vrijwillige retourrecht onaangetast en gelden daarnaast.

6. Betaling

In onze shop staan je in de regel de volgende betaalwijzen ter beschikking:

• Creditcard: tijdens het bestelproces geef je je creditcardgegevens op. Je kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.
• PayPal, PayPal Express: om het factuurbedrag via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg te kunnen betalen, moet je daar geregistreerd zijn, je legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. De betaaltransactie wordt door PayPal direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.
• Sofort by Klarna: om het factuurbedrag via Sofort GmbH (een onderneming van de Klarna-groep) te kunnen betalen, heb je een voor onlinebankieren vrijgeschakelde bankrekening nodig. Je rekening wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.
• Google Pay: om via Google Ireland Ltd. te kunnen betalen, moet je bij Google geregistreerd zijn, de functie Google Pay geactiveerd hebben en de betaalopdracht bevestigen. De betaaltransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.
• Apple Pay: om via Apple Inc. te kunnen betalen, moet je de browser Safari (of een compatibel Apple-apparaat) gebruiken, bij Apple geregistreerd zijn, Apple Pay geactiveerd hebben en de betaalopdracht bevestigen. De betaaltransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.
• Klarna (aankoop op rekening): in samenwerking met Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij aankoop op rekening aan. Betaling via Klarna is alleen beschikbaar voor consumenten en vereist een positieve adres- en kredietwaardigheidscontrole. De betaling gaat rechtstreeks naar Klarna. Het factuurbedrag is 14 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur opeisbaar.

7. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven tot volledige betaling ons eigendom.

8. Transportschade

Worden goederen met duidelijke transportschade geleverd, meld deze gebreken dan zo snel mogelijk bij de bezorger en neem direct contact met ons op. Het nalaten van een melding of van contact heeft geen enkel gevolg voor je wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder voor je rechten bij gebreken. Je helpt ons er echter mee onze eigen aanspraken jegens de vervoerder of de transportverzekering geldend te maken.

9. Rechten bij gebreken en garanties

9.1 Aansprakelijkheid voor gebreken: het wettelijke recht inzake aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.

9.2 Garanties en klantenservice: informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en de precieze voorwaarden daarvan vind je bij het product en op specifieke informatiepagina’s in de onlineshop.

Klantenservice: onze klantenservice is voor vragen, reclamaties en klachten op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur bereikbaar op telefoonnummer +49 15678 957600 en per e-mail op info@schallwerk.eu.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn steeds onbeperkt aansprakelijk voor aanspraken wegens schade die door ons, door onze wettelijke vertegenwoordigers of door onze hulppersonen is veroorzaakt:

• bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
• bij opzettelijke of grof nalatige plichtsverzaking,
• bij garantietoezeggingen, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid van toepassing is.

Bij schending door lichte nalatigheid van wezenlijke contractuele verplichtingen door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of onze hulppersonen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst mogelijk maakt en op de naleving waarvan de wederpartij regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), is de aansprakelijkheid in omvang beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade waarmee typisch rekening moet worden gehouden. Voor het overige zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

11. Geschillenbeslechting

Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumentenzaken.