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Devolución / Reembolso
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No, no recibirás una nueva factura. Si aun así necesitas una, ponte en contacto con nosotros.
Envío / Entrega
Enviamos con DHL. Por lo general, los productos te llegan en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Los pedidos recibidos antes de las 13:00 h se envían el mismo día.
Sí, no solo enviamos a Alemania, Austria y Suiza, sino también a los siguientes países europeos:
Bélgica, Dinamarca, Francia, Finlandia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Macedonia del Norte, España (excepto Islas Baleares, Ceuta, provincia de Las Palmas, Melilla y provincia de Santa Cruz de Tenerife), Rumanía, Suecia, Chequia y Hungría.
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Pedido / Pago
Sí, puedes pagar con factura a través de Klarna. Además, ofrecemos los siguientes métodos de pago: PayPal, PayPal Express, tarjeta de crédito y Sofort by Klarna.
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Cupones / Códigos de descuento
Durante el proceso de pago puedes introducir el cupón o código de descuento y el descuento se aplicará automáticamente.
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Preguntas generales sobre los productos
Depende de la situación. Para dormir: Sleep+ (SNR 22 dB) o Soft+ (SNR 27 dB). Para conciertos y festivales: Music+ (SNR 18 dB, la música sigue clara). Para oficina, tren y día a día: Strong+ o Women+ (SNR 23 dB). Para obra y máquinas: orejeras Work+ (SNR 33 dB). Comparativas: ¿Orejeras o tapones? y ¿SNR 23 o 33?
Para bebés y niños pequeños hasta 24 meses con un perímetro craneal de 38,5 a 49 cm: MINI+ (SNR 24 dB, 112 g, banda elástica). Para niños de 52 a 60 cm de perímetro craneal, hasta unos 16 años: Kiddies (SNR 28 dB, 188 g, diadema ajustable). Para niños que no quieren orejeras: tapones Kids+ (SNR 29 dB). Mide el perímetro craneal antes de comprar; la guía de tallas te ayuda.
Todos los valores según EN 352: Music+ 18 dB, Sleep+ 22 dB, Strong+ 23 dB, Women+ 23 dB, MINI+ 24 dB (H 26 / M 22 / L 15), Soft+ 27 dB, Kiddies 28 dB (H 33 / M 25 / L 18), Kids+ 29 dB, Work+ 33 dB. El Water+ es una protección contra el agua, no una protección auditiva EN 352.
SNR significa Single Number Rating, el valor medio de atenuación de un protector auditivo en decibelios según EN 352. Un SNR de 23 dB reduce, en el cálculo, el nivel en el oído en 23 dB. Los valores H, M y L indican la atenuación para tonos agudos, medios y graves. Más en la página ¿Qué es el SNR?
Las orejeras Work+ con SNR 33 dB. Ninguna protección auditiva logra silencio total, porque el sonido también llega al oído interno a través del hueso del cráneo. Para ruido muy fuerte se combinan orejeras y tapones; la ganancia es de unos 5 dB.
Las orejeras atenúan más (SNR 24 a 33 dB), se colocan sin ajuste y son la opción para niños, bebés y trabajos ruidosos. Los tapones (SNR 18 a 29 dB) son discretos, caben bajo casco y gorro y son la opción para conciertos, dormir y el día a día. En detalle: ¿Orejeras o tapones?
Sí. El filtro baja el nivel 22 dB, no lo elimina. Un ronquido de 60 dB se convierte en unos 38 dB; un despertador de 70 a 80 dB sigue oyéndose con claridad. Comparativa: ¿Sleep+ o Soft+?
Sí. Un concierto está entre 100 y 110 dB; con el Music+ (SNR 18 dB) llegan al oído, en el cálculo, 82 a 92 dB. El filtro reduce todas las frecuencias de forma similar, por eso la música suena clara y no apagada. Para obra y máquinas por encima de 100 dB, la opción correcta es el Work+ (SNR 33 dB). Más: ¿SNR 23 o 33?
No, no es necesario cambiar el filtro. Nuestros productos destacan por su durabilidad y calidad.
Después de usarlos, lavar con agua tibia y jabón suave, dejar secar y guardar en el estuche. Sin limpiadores con alcohol. Con uso diario los tapones duran varios meses; sustitúyelos cuando la silicona se endurezca o agriete. Las orejeras se limpian con un paño húmedo. Guía: Consejos para usar y cuidar
Sí, todos los tapones y orejeras SCHALLWERK están libres de BPA.
Preguntas específicas sobre los productos
Las preguntas específicas sobre los productos las respondemos en nuestras páginas de producto.
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Intentaremos responder a tu pregunta lo antes posible.
También puedes llamarnos al siguiente número: +49 15678 957600 (Disponible en días laborables; de 8 a 12 h)
o enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@schallwerk.eu (Respuesta en días laborables; en un plazo de 24 horas)