Allmänna villkor

1. Tillämpningsområde

För alla beställningar via vår webbshop gäller följande allmänna villkor. Vår webbshop vänder sig uteslutande till konsumenter.

Konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som till övervägande del inte kan hänföras till personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet. Näringsidkare är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt handelsbolag som vid ingåendet av en rättshandling handlar inom ramen för sin närings- eller självständiga yrkesverksamhet.

2. Avtalspart, avtalets ingående, rättelsemöjligheter

Köpeavtalet ingås med Protavis GmbH, Sernatingenstr. 19, 78351 Bodman-Ludwigshafen.

Presentationen av produkterna i webbshopen utgör inget rättsligt bindande erbjudande, utan en icke bindande onlinekatalog. Du kan först lägga våra produkter i varukorgen utan förbindelse och när som helst före avsändandet av din bindande beställning korrigera dina uppgifter med hjälp av de rättelsehjälpmedel som finns och förklaras i beställningsprocessen.

Genom att klicka på beställningsknappen lämnar du ett bindande erbjudande avseende artiklarna i varukorgen. Bekräftelse på att vi mottagit din beställning skickas per e-post omedelbart efter att beställningen avsänts.

När avtalet ingås med oss beror på det betalningssätt du valt:

• Kreditkort, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Sofort by Klarna: avtalet ingås i det ögonblick då du slutför betalningstransaktionen och bekräftar betalningsuppdraget.
• Köp mot faktura (Klarna): avtalet ingås när vi accepterar din beställning genom en uttrycklig accept (orderbekräftelse) per e-post eller genom leverans av varan inom två dagar.

3. Avtalsspråk, lagring av avtalstexten

De språk som är tillgängliga för avtalets ingående är tyska och engelska.

Vi lagrar avtalstexten och skickar dig beställningsuppgifterna och våra allmänna villkor i textform. Av säkerhetsskäl är avtalstexten inte längre tillgänglig via internet.

4. Leveransvillkor

Till de angivna produktpriserna kan fraktkostnader tillkomma. Detaljer om fraktkostnader, leveransländer och leveranstider hittar du vid erbjudandena och på vår sida Frakt och returer.

Vi levererar endast genom försändelse. Avhämtning av varan av kunden är tyvärr inte möjlig. Vi levererar inte till paketautomater (Packstation).

5. Ångerrätt

Konsumenter har lagstadgad ångerrätt enligt beskrivningen i den separata informationen om ångerrätten. Dessutom ger vi enligt våra returvillkor en frivillig returrätt på sammanlagt 30 dagar från mottagandet av varan. Den lagstadgade ångerrätten och dina lagstadgade rättigheter vid fel påverkas inte av denna frivilliga returrätt och gäller oberoende av den.

6. Betalning

I vår shop står i regel följande betalningssätt till ditt förfogande:

• Kreditkort: under beställningsprocessen anger du dina kreditkortsuppgifter. Ditt kort belastas omedelbart efter att beställningen genomförts.
• PayPal, PayPal Express: för att kunna betala fakturabeloppet via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg måste du vara registrerad där, legitimera dig och bekräfta betalningsuppdraget. Betalningstransaktionen genomförs av PayPal omedelbart efter att beställningen genomförts.
• Sofort by Klarna: för att kunna betala fakturabeloppet via Sofort GmbH (ett företag i Klarna-koncernen) behöver du ett bankkonto med internetbank aktiverad. Ditt konto belastas omedelbart efter att beställningen genomförts.
• Google Pay: för att kunna betala via Google Ireland Ltd. måste du vara registrerad hos Google, ha aktiverat funktionen Google Pay och bekräfta betalningsuppdraget. Betalningstransaktionen genomförs omedelbart efter att beställningen genomförts.
• Apple Pay: för att kunna betala via Apple Inc. måste du använda webbläsaren Safari (eller en kompatibel Apple-enhet), vara registrerad hos Apple, ha aktiverat Apple Pay och bekräfta betalningsuppdraget. Betalningstransaktionen genomförs omedelbart efter att beställningen genomförts.
• Klarna (köp mot faktura): i samarbete med Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, erbjuder vi köp mot faktura. Betalning via Klarna är endast tillgänglig för konsumenter och förutsätter en positiv adress- och kreditkontroll. Betalningen sker direkt till Klarna. Fakturabeloppet förfaller till betalning 14 dagar efter att varan skickats och fakturan mottagits.

7. Äganderättsförbehåll

Varan förblir vår egendom till dess full betalning skett.

8. Transportskador

Om varor levereras med uppenbara transportskador, reklamera dessa fel så snart som möjligt hos utföraren av leveransen och kontakta oss omgående. Att underlåta att reklamera eller ta kontakt får inga som helst konsekvenser för dina lagstadgade anspråk och deras genomdrivande, särskilt inte för dina rättigheter vid fel. Du hjälper oss dock att göra våra egna anspråk gällande mot transportföretaget eller transportförsäkringen.

9. Fel och garantier

9.1 Ansvar för fel: lagstadgat ansvar för fel gäller.

9.2 Garantier och kundtjänst: information om eventuellt gällande ytterligare garantier och deras exakta villkor hittar du vid produkten och på särskilda informationssidor i webbshopen.

Kundtjänst: vår kundtjänst nås för frågor, reklamationer och klagomål vardagar kl. 9.00 till 17.00 på telefonnummer +49 15678 957600 samt per e-post på info@schallwerk.eu.

10. Ansvar

Vi ansvarar alltid obegränsat för anspråk på grund av skador som orsakats av oss, av våra legala företrädare eller av våra medhjälpare:

• vid skada på liv, kropp eller hälsa,
• vid uppsåtligt eller grovt oaktsamt åsidosättande av skyldigheter,
• vid garantiutfästelser, i den omfattning som avtalats, eller
• i den mån tillämpningsområdet för den tyska produktansvarslagen är tillämpligt.

Vid åsidosättande genom lindrig oaktsamhet av väsentliga avtalsförpliktelser av oss, våra legala företrädare eller våra medhjälpare, vars uppfyllande möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och på vars iakttagande motparten regelmässigt får förlita sig (kardinalförpliktelser), är ansvaret till sitt belopp begränsat till den vid avtalets ingående förutsebara skada som typiskt sett måste räknas med. I övrigt är skadeståndsanspråk uteslutna.

11. Tvistlösning

Vi är varken beredda eller skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentskiljenämnd.