Leveransvillkor

Frakt och returer

Leveransländer

Vi levererar till: Tyskland, Österrike, Schweiz, Frankrike, Italien, Spanien, Nederländerna, Belgien, Sverige, Luxemburg, Polen och Portugal.

Fraktkostnader och leveranstider

Alla priser inkluderar lagstadgad moms.

Tyskland
Fraktkostnad: 2,90 € vid ordervärde under 25 €. Från 25 € ordervärde levererar vi fraktfritt.
Leveranstid: 1 till 2 arbetsdagar.

Österrike
Fraktkostnad: 4,90 € per beställning. Från 50 € ordervärde levererar vi fraktfritt.
Leveranstid: 2 till 3 arbetsdagar.

Övriga EU-länder (Frankrike, Italien, Spanien, Nederländerna, Belgien, Sverige, Luxemburg, Polen, Portugal)
Fraktkostnad: 6,90 € per beställning. Från 100 € ordervärde levererar vi fraktfritt.
Leveranstid: 3 till 5 arbetsdagar.

Schweiz
Fraktkostnad: 6,90 € per beställning. Från 100 € ordervärde levererar vi fraktfritt.
Leveranstid: 3 till 5 arbetsdagar plus tiden för tullklarering.

Information om leveranser till Schweiz: eftersom Schweiz inte tillhör EU kan tullavgifter, importmoms och avgifter från leveransföretaget tillkomma vid import. Dessa avgifter ingår varken i köpeskillingen eller i fraktkostnaden och betalas av dig direkt till behörig tullmyndighet eller till leveransföretaget. Vid retur kan redan betalda tullavgifter och importskatter inte återbetalas av oss; en återbetalning är eventuellt möjlig direkt hos den schweiziska tullmyndigheten.

Expedieringstid

Arbetsdagar är måndag till fredag, med undantag för allmänna helgdagar.

Beställningar som når oss en arbetsdag före kl. 13.00 skickar vi samma dag. Beställningar efter kl. 13.00 samt beställningar på lördagar, söndagar och helgdagar skickar vi nästkommande arbetsdag.

Leveransadress

Kontrollera din leveransadress noggrant innan du slutför beställningen. Eftersom vi behandlar och packar beställningar så snabbt som möjligt går adressen i regel inte längre att ändra efter att beställningen slutförts. Om du upptäcker ett fel, kontakta genast vår kundtjänst. Så länge försändelsen ännu inte har lämnats över till transportföretaget försöker vi korrigera adressen.

Om en försändelse inte kan levereras på grund av en felaktigt angiven leveransadress kan vi debitera dig de faktiskt uppkomna extra frakt- eller returkostnaderna.

Frivillig returrätt i 30 dagar

Utöver din lagstadgade ångerrätt ger vi dig en frivillig returrätt i 30 dagar från mottagandet av varan. För denna frivilliga returrätt gäller följande:

– Artiklarna måste returneras oanvända, i originalskick och i originalförpackning.
– Inom Tyskland kan du enkelt anmäla din retur via vår returportal och få en förbetald returetikett. För denna etikett drar vi av 2,99 € från din återbetalning.
– Vid returer från utlandet står du för returkostnaderna.
– Efter mottagande och kontroll av varan återbetalar vi köpeskillingen via det ursprungligen använda betalningsmedlet.

Din lagstadgade ångerrätt och dina lagstadgade rättigheter vid fel begränsas inte av denna frivilliga returrätt.

Lagstadgad ångerrätt

Som konsument har du en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar. Detaljerna, särskilt om frister, utövande och kostnadsansvar, hittar du i vår information om ångerrätten. Vid frånträdande återbetalar vi köpeskillingen inklusive kostnaden för den billigaste standardfrakt vi erbjuder.

Skadade eller felaktiga artiklar

Om du har fått en skadad eller felaktig artikel, kontakta vår kundtjänst. I sådant fall står vi självklart för returkostnaderna och du får, inom ramen för dina lagstadgade rättigheter vid fel och enligt eget val, en ersättningsartikel eller en återbetalning. Dina lagstadgade rättigheter vid fel påverkas inte.

Frågor?

Har du frågor om frakt eller retur hjälper vår kundtjänst dig gärna.