Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro shop online valgono le seguenti condizioni generali di vendita. Il nostro shop online si rivolge esclusivamente ai consumatori.

È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere ricondotti in via prevalente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. È imprenditore una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2. Controparte contrattuale, conclusione del contratto, possibilità di correzione

Il contratto di acquisto si conclude con Protavis GmbH, Sernatingenstr. 19, 78351 Bodman-Ludwigshafen.

La presentazione dei prodotti nello shop online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. Puoi inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere in qualsiasi momento i dati inseriti prima di inviare il tuo ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e illustrati nella procedura d'ordine.

Cliccando sul pulsante d'ordine presenti un'offerta vincolante relativa alla merce contenuta nel carrello. La conferma di ricezione del tuo ordine avviene via e-mail subito dopo l'invio dell'ordine.

Il momento in cui il contratto si perfeziona con noi dipende dal metodo di pagamento da te scelto:

Carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Sofort by Klarna: il contratto si conclude nel momento in cui completi la transazione di pagamento e confermi l'ordine di pagamento.

Acquisto su fattura (Klarna): il contratto si conclude quando accettiamo il tuo ordine mediante una dichiarazione esplicita di accettazione (conferma d'ordine) via e-mail oppure mediante la consegna della merce entro due giorni.

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale

Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono il tedesco e l'inglese.

Archiviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali di vendita in forma testuale. Per motivi di sicurezza il testo del contratto non è più accessibile tramite internet.

4. Condizioni di consegna

Ai prezzi dei prodotti indicati possono aggiungersi le spese di spedizione. I dettagli su spese di spedizione, paesi di consegna e tempi di consegna sono riportati presso le offerte e nella nostra pagina "Spedizione & resi".

Consegniamo solo per spedizione. Il ritiro diretto della merce purtroppo non è possibile. Non consegniamo presso stazioni di ritiro pacchi.

5. Diritto di recesso

Ai consumatori spetta il diritto di recesso legale, come descritto nelle separate istruzioni sul diritto di recesso. Inoltre concediamo un diritto di reso volontario di complessivi 30 giorni dal ricevimento della merce, secondo le nostre condizioni di reso. Il diritto di recesso legale e i tuoi diritti legali per i vizi restano impregiudicati da questo diritto di reso volontario e valgono indipendentemente da esso.

6. Pagamento

Nel nostro shop sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito: durante la procedura d'ordine indichi i dati della tua carta di credito. La carta viene addebitata subito dopo l'invio dell'ordine.

PayPal, PayPal Express: per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg devi essere registrato presso PayPal, autenticarti e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita da PayPal subito dopo l'invio dell'ordine.

Sofort by Klarna: per poter pagare l'importo della fattura tramite Sofort GmbH (una società del gruppo Klarna) devi disporre di un conto bancario abilitato all'online banking. Il tuo conto viene addebitato subito dopo l'invio dell'ordine.

Google Pay: per poter pagare tramite Google Ireland Ltd. devi essere registrato presso Google, aver attivato la funzione Google Pay e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita subito dopo l'invio dell'ordine.

Apple Pay: per poter pagare tramite Apple Inc. devi utilizzare il browser "Safari" (o un dispositivo Apple compatibile), essere registrato presso Apple, aver attivato Apple Pay e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita subito dopo l'invio dell'ordine.

Klarna (acquisto su fattura): in collaborazione con Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo l'acquisto su fattura. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori e presuppone l'esito positivo di una verifica dell'indirizzo e dell'affidabilità creditizia. Il pagamento avviene direttamente a Klarna. L'importo della fattura è esigibile 14 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura.

7. Riserva di proprietà

La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

8. Danni da trasporto

Se la merce viene consegnata con danni da trasporto evidenti, ti preghiamo di contestare tali difetti il prima possibile al corriere e di contattarci senza indugio. L'omessa contestazione o l'omesso contatto non ha alcuna conseguenza per i tuoi diritti legali e per il loro esercizio, in particolare per i tuoi diritti di garanzia. Ci aiuti però a far valere le nostre pretese nei confronti del vettore o dell'assicurazione del trasporto.

9. Garanzia e garanzie convenzionali

9.1 Diritti per i vizi: si applica la disciplina legale in materia di responsabilità per vizi.

9.2 Garanzie convenzionali e assistenza clienti: le informazioni su eventuali garanzie convenzionali aggiuntive e sulle loro condizioni precise sono riportate presso il singolo prodotto e su apposite pagine informative dello shop online.

Assistenza clienti: puoi contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e contestazioni nei giorni lavorativi dalle 9:00 alle 17:00 al numero di telefono +49 15678 957600 e via e-mail all'indirizzo info@schallwerk.eu.

10. Responsabilità

Per pretese derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari rispondiamo sempre illimitatamente:

in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute,
in caso di violazione dolosa o gravemente colposa di un obbligo,
in caso di promesse di garanzia, se convenute, oppure
nella misura in cui trovi applicazione la legge tedesca sulla responsabilità da prodotto.

In caso di violazione per colpa lieve, da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento consente in primo luogo la regolare esecuzione del contratto e sulla cui osservanza la controparte contrattuale può fare regolarmente affidamento (obblighi cardine), la responsabilità è limitata nell'ammontare al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente atteso. Per il resto le pretese di risarcimento del danno sono escluse.

11. Risoluzione delle controversie

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.