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Reso / Rimborso

Oltre al diritto di recesso legale di 14 giorni, hai un diritto di reso volontario di 30 giorni dal ricevimento, a condizione che l'articolo sia inutilizzato e nella confezione originale. Le spese di reso dall'estero sono a tuo carico; in Germania tratteniamo 2,99 € dal rimborso per l'etichetta, che ricevi registrando il reso nel nostro portale resi.

Non appena il reso arriva da noi, ricevi l'importo completo entro 1-2 giorni.

No, non ricevi una nuova fattura. Se ne hai comunque bisogno, contattaci pure.

Spedizione / Consegna

Spediamo con DHL. Di solito i prodotti arrivano entro 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti entro le 13 vengono spediti il giorno stesso.

Sì, spediamo in Germania, Austria e in molti altri paesi dell'UE. Al checkout vedi se consegniamo nel tuo paese e quanto costa la spedizione.

Ti abbiamo già inviato il numero di tracciamento via e-mail, controlla prima lì. Se non riesci a risolvere, contattaci: ti aiutiamo volentieri.

Sì. Appena il tuo ordine viene spedito, ricevi da noi un'e-mail con i dati dell'ordine. Non hai ricevuto l'e-mail? Scrivici.

In Germania la spedizione costa 2,90 € per ordini inferiori a 25 €. Da 25 € la spedizione in Germania è gratuita. Da 50 € è gratuita anche la spedizione in Austria.

Ordine / Pagamento

Sì, il pagamento con fattura è disponibile tramite Klarna. Puoi pagare anche con PayPal, carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay e Google Pay. Al checkout vedi quali metodi di pagamento sono disponibili nel tuo paese.

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Buoni / Codici sconto

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Domande generali sui prodotti

Dipende dalla situazione. Per dormire: Sleep+ (SNR 22 dB) o Soft+ (SNR 27 dB). Per concerti e festival: Music+ (SNR 18 dB, la musica resta chiara). Per ufficio, treno e vita quotidiana: Strong+ o Women+ (SNR 23 dB). Per cantiere e macchine: cuffie Work+ (SNR 33 dB). Confronti: Cuffie o tappi? e SNR 23 o 33?

Per neonati e bambini piccoli fino a 24 mesi con circonferenza della testa da 38,5 a 49 cm: MINI+ (SNR 24 dB, 112 g, fascia elastica). Per bambini da 52 a 60 cm di circonferenza, fino a circa 16 anni: Kiddies (SNR 28 dB, 188 g, archetto regolabile). Per bambini che non amano le cuffie: tappi Kids+ (SNR 29 dB). Misurare la circonferenza della testa prima dell'acquisto; la guida alle taglie aiuta.

Tutti i valori secondo EN 352: Music+ 18 dB, Sleep+ 22 dB, Strong+ 23 dB, Women+ 23 dB, MINI+ 24 dB (H 26 / M 22 / L 15), Soft+ 27 dB, Kiddies 28 dB (H 33 / M 25 / L 18), Kids+ 29 dB, Work+ 33 dB. Il Water+ è una protezione dall'acqua, non una protezione acustica EN 352.

SNR sta per Single Number Rating, il valore medio di attenuazione di una protezione acustica in decibel secondo EN 352. Un SNR di 23 dB abbassa, in termini di calcolo, il livello all'orecchio di 23 dB. I valori H, M e L indicano l'attenuazione per suoni acuti, medi e gravi. Di più nella pagina Che cos'è l'SNR?

Le cuffie Work+ con SNR 33 dB. Nessuna protezione acustica raggiunge il silenzio totale, perché il suono arriva all'orecchio interno anche attraverso le ossa del cranio. Per rumori molto forti si combinano cuffie e tappi; il guadagno è di circa 5 dB.

Le cuffie attenuano di più (SNR 24-33 dB), si indossano senza adattamento e sono la scelta per bambini, neonati e lavori rumorosi. I tappi (SNR 18-29 dB) sono discreti, stanno sotto casco e berretto e sono la scelta per concerti, sonno e vita quotidiana. Nel dettaglio: Cuffie o tappi?

Sì. Il filtro abbassa il livello di 22 dB, non lo elimina. Il russare a 60 dB diventa circa 38 dB; una sveglia a 70-80 dB resta ben udibile. Confronto: Sleep+ o Soft+?

Sì. Un concerto è a 100-110 dB; con il Music+ (SNR 18 dB) all'orecchio arrivano, in termini di calcolo, 82-92 dB. Il filtro abbassa tutte le frequenze in modo simile, quindi la musica suona chiara e non ovattata. Per cantiere e macchine sopra i 100 dB la scelta giusta è il Work+ (SNR 33 dB). Di più: SNR 23 o 33?

No, il filtro non va cambiato. I nostri prodotti si distinguono per durata e qualità.

Dopo l'uso lavare con acqua tiepida e sapone delicato, lasciare asciugare e conservare nella custodia. Niente detergenti a base di alcol. Con uso quotidiano i tappi durano diversi mesi; sostituirli quando il silicone diventa duro o si screpola. Pulire le cuffie con un panno umido. Guida: Consigli per indossare e curare

Il Soft+ è impermeabile e adatto anche in piscina. Il Water+ è una protezione dall'acqua per nuoto, doccia e bagno. I tappi con filtro Music+, Sleep+, Strong+, Women+ e Kids+ possono bagnarsi per la pulizia ma non sono pensati per il nuoto.

Sì, tutti i tappi e le cuffie SCHALLWERK sono senza BPA.

Domande specifiche sui prodotti

Alle domande specifiche sui prodotti rispondiamo nelle nostre pagine prodotto.

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