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Tutti i prezzi si intendono IVA di legge inclusa.

Germania

Spese di spedizione: 2,90 € per ordini di importo inferiore a 25 €. A partire da 25 € di valore dell'ordine la spedizione è gratuita.
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Austria

Spese di spedizione: 4,90 € per ordine. A partire da 50 € di valore dell'ordine la spedizione è gratuita.
Tempi di consegna: 2-3 giorni lavorativi.

Altri paesi UE (Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Svezia, Lussemburgo, Polonia, Portogallo)

Spese di spedizione: 6,90 € per ordine. A partire da 100 € di valore dell'ordine la spedizione è gratuita.
Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi.

Svizzera

Spese di spedizione: 6,90 € per ordine. A partire da 100 € di valore dell'ordine la spedizione è gratuita.
Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi, più la durata delle operazioni doganali.

Nota per le consegne in Svizzera: poiché la Svizzera non fa parte dell'UE, all'importazione possono essere dovuti dazi doganali, IVA all'importazione e commissioni del servizio di consegna. Questi oneri non sono compresi nel prezzo di acquisto né nelle spese di spedizione e vengono pagati da te direttamente all'autorità doganale competente o al servizio di consegna. In caso di reso non possiamo rimborsare i dazi doganali e le imposte all'importazione già pagati; un eventuale rimborso può essere richiesto direttamente all'Amministrazione federale delle dogane.

Tempi di spedizione

Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Gli ordini che ci pervengono entro le ore 13:00 di un giorno lavorativo vengono spediti lo stesso giorno. Gli ordini ricevuti dopo le ore 13:00 e quelli effettuati il sabato, la domenica e nei giorni festivi vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

Indirizzo di consegna

Ti preghiamo di verificare attentamente il tuo indirizzo di consegna prima di concludere l'ordine. Poiché elaboriamo e imballiamo gli ordini nel minor tempo possibile, di norma non è più possibile modificare l'indirizzo dopo la conclusione dell'ordine. Se noti un errore, contattaci immediatamente tramite il nostro servizio clienti. Finché la spedizione non è stata consegnata al corriere, cercheremo di correggere l'indirizzo.

Se una spedizione risulta non recapitabile a causa di un indirizzo di consegna da te indicato in modo errato, possiamo addebitarti le spese aggiuntive di spedizione o di restituzione effettivamente sostenute.

Diritto di reso volontario di 30 giorni

Oltre al tuo diritto di recesso legale, ti concediamo un diritto di reso volontario di 30 giorni dal ricevimento della merce. Per questo diritto di reso volontario valgono le seguenti condizioni:

– I prodotti devono essere restituiti non utilizzati, nelle loro condizioni originali e nella confezione originale.
– All'interno della Germania puoi registrare comodamente il tuo reso tramite il nostro portale resi e ricevere un'etichetta di reso preaffrancata. Per l'etichetta detraiamo 2,99 € dal tuo rimborso.
– Per i resi dall'estero i costi della restituzione sono a tuo carico.
– Dopo il ricevimento e la verifica della merce ti rimborseremo il prezzo di acquisto tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Il tuo diritto di recesso legale e i tuoi diritti di garanzia legali non sono limitati da questo diritto di reso volontario.

Diritto di recesso legale

In qualità di consumatore hai un diritto di recesso legale di 14 giorni. I dettagli, in particolare su termini, esercizio e sostenimento dei costi, li trovi nelle nostre istruzioni sul diritto di recesso. In caso di recesso ti rimborseremo il prezzo di acquisto comprese le spese della spedizione standard più economica da noi offerta.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, contatta pure il nostro servizio clienti. In questo caso ci facciamo naturalmente carico delle spese di restituzione e riceverai, nell'ambito dei tuoi diritti di garanzia legali e a tua scelta, un prodotto sostitutivo oppure un rimborso. I tuoi diritti legali per i vizi restano pienamente impregiudicati.

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Per domande sulla spedizione o sui resi il nostro servizio clienti è volentieri a tua disposizione.