Condizioni di spedizione
Spedizione & resi
Paesi di spedizione
Consegniamo in: Germania, Austria, Svizzera, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Svezia, Polonia e Portogallo.
Spese di spedizione e tempi di consegna
Tutti i prezzi si intendono IVA di legge inclusa.
Germania
Spese di spedizione: 2,90 € per ordini di importo inferiore a 25 €. A partire da 25 € di valore dell'ordine la spedizione è gratuita.
Tempi di consegna: 1-2 giorni lavorativi.
Austria
Spese di spedizione: 4,90 € per ordine. A partire da 50 € di valore dell'ordine la spedizione è gratuita.
Tempi di consegna: 2-3 giorni lavorativi.
Altri paesi UE (Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Svezia, Polonia, Portogallo)
Spese di spedizione: 6,90 € per ordine. A partire da 100 € di valore dell'ordine la spedizione è gratuita.
Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi.
Svizzera
Spese di spedizione: 6,90 € per ordine. A partire da 100 € di valore dell'ordine la spedizione è gratuita.
Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi, più la durata delle operazioni doganali.
Nota per le consegne in Svizzera: poiché la Svizzera non fa parte dell'UE, all'importazione possono essere dovuti dazi doganali, IVA all'importazione e commissioni del servizio di consegna. Questi oneri non sono compresi nel prezzo di acquisto né nelle spese di spedizione e vengono pagati da te direttamente all'autorità doganale competente o al servizio di consegna. In caso di reso non possiamo rimborsare i dazi doganali e le imposte all'importazione già pagati; un rimborso è eventualmente possibile direttamente presso l'Amministrazione federale delle dogane.
Tempi di spedizione
Sono giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Gli ordini che ci pervengono in un giorno lavorativo entro le ore 13 vengono spediti lo stesso giorno. Gli ordini ricevuti dopo le 13, così come quelli del sabato, della domenica e dei giorni festivi, vengono spediti il giorno lavorativo successivo.
Indirizzo di consegna
Controlla con attenzione il tuo indirizzo di consegna prima di concludere l'ordine. Poiché elaboriamo e imballiamo gli ordini il più rapidamente possibile, di norma non è più possibile modificare l'indirizzo dopo la conclusione dell'ordine. Se noti un errore, contattaci subito tramite il nostro servizio clienti. Finché la spedizione non è stata consegnata al corriere, cercheremo di correggere l'indirizzo.
Se una spedizione non è recapitabile a causa di un indirizzo di consegna da te indicato in modo errato, possiamo addebitarti le spese di spedizione o di reso aggiuntive effettivamente sostenute.
Diritto di reso volontario di 30 giorni
Oltre al tuo diritto di recesso previsto dalla legge, ti concediamo un diritto di reso volontario di 30 giorni dal ricevimento della merce. Per questo diritto di reso volontario valgono le seguenti condizioni:
– I prodotti devono essere restituiti non utilizzati, nelle loro condizioni originali e nella confezione originale.
– All'interno della Germania puoi registrare comodamente il tuo reso tramite il nostro portale resi e ricevere un'etichetta di reso preaffrancata. Per l'etichetta detraiamo 2,99 € dal tuo rimborso.
– Per i resi dall'estero le spese di restituzione sono a tuo carico.
– Dopo il ricevimento e il controllo della merce ti rimborsiamo il prezzo di acquisto con il metodo di pagamento originariamente utilizzato.
Il tuo diritto di recesso previsto dalla legge e i tuoi diritti di garanzia legale non vengono limitati da questo diritto di reso volontario.
Diritto di recesso previsto dalla legge
In quanto consumatore hai un diritto di recesso di legge di 14 giorni. I dettagli, in particolare su termini, esercizio e ripartizione dei costi, sono riportati nelle nostre istruzioni sul diritto di recesso. In caso di recesso ti rimborsiamo il prezzo di acquisto comprensivo dei costi della spedizione standard più economica da noi offerta.
Prodotti danneggiati o difettosi
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, contatta il nostro servizio clienti. In questo caso ci facciamo naturalmente carico delle spese di restituzione e, nell'ambito dei tuoi diritti di garanzia legale, ricevi a tua scelta un prodotto sostitutivo o un rimborso. I tuoi diritti di legge in caso di vizi restano pienamente impregiudicati.
Domande?
Per domande su spedizione o resi il nostro servizio clienti è a tua disposizione.