Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro shop online valgono le seguenti condizioni generali di vendita. Il nostro shop online si rivolge esclusivamente ai consumatori.

È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere ricondotti in via prevalente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. È imprenditore una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2. Controparte contrattuale, conclusione del contratto, possibilità di correzione

Il contratto di acquisto si conclude con Protavis GmbH, Sernatingenstr. 19, 78351 Bodman-Ludwigshafen.

Con la pubblicazione dei prodotti nello shop online formuliamo un'offerta vincolante alla conclusione del contratto per tali articoli. Puoi inizialmente inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i tuoi dati in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e illustrati nella procedura d'ordine. Il contratto si conclude nel momento in cui, cliccando sul pulsante d'ordine, accetti l'offerta relativa alla merce contenuta nel carrello. Subito dopo l'invio dell'ordine ricevi un'ulteriore conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale

Le lingue disponibili per la conclusione del contratto: tedesco, inglese.

Archiviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali in forma testuale. Per motivi di sicurezza il testo del contratto non è più accessibile tramite Internet.

4. Condizioni di consegna

Oltre ai prezzi dei prodotti indicati possono essere applicate spese di spedizione. I dettagli su spese di spedizione, paesi di consegna e tempi di consegna sono riportati presso le offerte e sulla nostra pagina Spedizione e resi.

Effettuiamo consegne solo tramite spedizione. Il ritiro diretto della merce purtroppo non è possibile. Non effettuiamo consegne presso stazioni di ritiro pacchi (Packstation).

5. Diritto di recesso

Ai consumatori spetta il diritto di recesso previsto dalla legge, come descritto nelle istruzioni sul diritto di recesso. Inoltre concediamo un diritto di reso volontario complessivo di 30 giorni dal ricevimento della merce, secondo quanto previsto dalle nostre condizioni di spedizione. Il diritto di recesso previsto dalla legge resta impregiudicato.

6. Pagamento

Nel nostro shop sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito
Durante la procedura d'ordine indichi i dati della tua carta di credito. La carta viene addebitata subito dopo l'invio dell'ordine.

PayPal, PayPal Express
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) devi essere registrato presso PayPal, autenticarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita da PayPal subito dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni ti vengono fornite durante la procedura d'ordine.

Sofort by Klarna
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il prestatore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, devi disporre di un conto bancario abilitato all'online banking, autenticarti di conseguenza e confermare l'ordine di pagamento. Il tuo conto viene addebitato subito dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni ti vengono fornite durante la procedura d'ordine.

Google Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il prestatore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda („Google“) devi essere registrato presso Google, aver attivato la funzione Google Pay, autenticarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita subito dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni ti vengono fornite durante la procedura d'ordine.

Apple Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il prestatore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) devi utilizzare il browser „Safari“, essere registrato presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, autenticarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita subito dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni ti vengono fornite durante la procedura d'ordine.

Klarna
In collaborazione con il prestatore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia („Klarna“) ti offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Salvo quanto diversamente previsto di seguito, il pagamento tramite Klarna presuppone una verifica positiva dell'indirizzo e della solvibilità e avviene direttamente a favore di Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili presso la rispettiva opzione di pagamento e durante la procedura d'ordine.

Acquisto con fattura tramite Klarna
L'importo della fattura è dovuto 14 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura.

7. Riserva di proprietà

La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

8. Danni da trasporto

Se la merce viene consegnata con danni da trasporto evidenti, ti preghiamo di contestare tali difetti possibilmente subito al corriere e di contattarci senza indugio. L'omessa contestazione o l'omesso contatto non comporta alcuna conseguenza per i tuoi diritti di legge e per il loro esercizio, in particolare per i tuoi diritti di garanzia. Ci aiuti però a far valere le nostre pretese nei confronti del vettore o dell'assicurazione del trasporto.

9. Garanzia legale e garanzie convenzionali

9.1 Responsabilità per vizi

Si applica la disciplina di legge sulla responsabilità per vizi.

9.2 Garanzie convenzionali e assistenza clienti

Le informazioni su eventuali garanzie convenzionali aggiuntive e sulle relative condizioni esatte sono riportate presso il singolo prodotto e su apposite pagine informative dello shop online.

Assistenza clienti: puoi raggiungere il nostro servizio clienti per domande, reclami e contestazioni nei giorni feriali dalle 9:00 alle 17:00 al numero di telefono +49 15678 957600 e via e-mail all'indirizzo info@schallwerk.eu.

10. Responsabilità

Per pretese derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari rispondiamo sempre senza limitazioni

• in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute,
• in caso di violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi,
• in caso di promesse di garanzia, se concordate, oppure
• nei casi in cui trovi applicazione la legge sulla responsabilità da prodotto.

In caso di violazione per colpa lieve, da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte contrattuale può regolarmente confidare (obblighi cardinali), la responsabilità è limitata nell'importo al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, con il cui verificarsi si deve tipicamente fare i conti. Per il resto le pretese risarcitorie sono escluse.

11. Risoluzione delle controversie

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.