Ogólne warunki handlowe

1. Zakres obowiązywania

Dla wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego obowiązują poniższe ogólne warunki handlowe. Nasz sklep internetowy skierowany jest wyłącznie do konsumentów.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani wykonywanemu przez nią wolnemu zawodowi. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która dokonując czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

2. Strona umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z Protavis GmbH, Sernatingenstr. 19, 78351 Bodman-Ludwigshafen.

Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niezobowiązujący katalog internetowy. Mogą Państwo najpierw niezobowiązująco umieścić nasze produkty w koszyku i w każdej chwili przed wysłaniem wiążącego zamówienia poprawić wprowadzone dane, korzystając z przewidzianych i objaśnionych w tym celu narzędzi korekty w procesie zamawiania.

Klikając przycisk zamówienia, składają Państwo wiążącą ofertę dotyczącą artykułów znajdujących się w koszyku. Potwierdzenie otrzymania zamówienia następuje pocztą elektroniczną bezpośrednio po wysłaniu zamówienia.

Moment zawarcia umowy z nami zależy od wybranej przez Państwa metody płatności:

• Karta kredytowa, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Sofort by Klarna: umowa zostaje zawarta w momencie, w którym zakończą Państwo transakcję płatniczą i potwierdzą polecenie zapłaty.
• Zakup za pobraniem faktury (Klarna): umowa zostaje zawarta, gdy przyjmiemy Państwa zamówienie poprzez wyraźne oświadczenie o przyjęciu (potwierdzenie zamówienia) przesłane pocztą elektroniczną lub poprzez dostawę towaru w ciągu dwóch dni.

3. Język umowy, przechowywanie treści umowy

Językami dostępnymi przy zawieraniu umowy są niemiecki i angielski.

Przechowujemy treść umowy i przesyłamy Państwu dane zamówienia oraz nasze ogólne warunki handlowe w formie tekstowej. Ze względów bezpieczeństwa treść umowy nie jest już dostępna przez internet.

4. Warunki dostawy

Do podanych cen produktów mogą dojść koszty wysyłki. Szczegóły dotyczące kosztów wysyłki, krajów dostawy i czasów dostawy znajdą Państwo przy ofertach oraz na naszej stronie Wysyłka i zwroty.

Dostarczamy wyłącznie przesyłką. Odbiór towaru przez klienta niestety nie jest możliwy. Nie dostarczamy do automatów paczkowych (Packstation).

5. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, opisane w odrębnym pouczeniu o prawie odstąpienia. Ponadto zgodnie z naszymi warunkami zwrotów przyznajemy dobrowolne prawo zwrotu w terminie łącznie 30 dni od otrzymania towaru. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy oraz Państwa ustawowe uprawnienia z tytułu wad pozostają przez to dobrowolne prawo zwrotu nienaruszone i obowiązują niezależnie od niego.

6. Płatność

W naszym sklepie z reguły dostępne są dla Państwa następujące metody płatności:

• Karta kredytowa: w trakcie procesu zamawiania podają Państwo dane swojej karty kredytowej. Karta zostaje obciążona bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
• PayPal, PayPal Express: aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg, muszą być Państwo tam zarejestrowani, dokonać identyfikacji i potwierdzić polecenie zapłaty. Transakcja płatnicza jest realizowana przez PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
• Sofort by Klarna: aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem Sofort GmbH (spółka grupy Klarna), potrzebują Państwo rachunku bankowego z dostępem do bankowości internetowej. Rachunek zostaje obciążony bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
• Google Pay: aby móc zapłacić za pośrednictwem Google Ireland Ltd., muszą być Państwo zarejestrowani w Google, mieć aktywowaną funkcję Google Pay i potwierdzić polecenie zapłaty. Transakcja płatnicza jest realizowana bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
• Apple Pay: aby móc zapłacić za pośrednictwem Apple Inc., muszą Państwo korzystać z przeglądarki Safari (lub kompatybilnego urządzenia Apple), być zarejestrowani w Apple, mieć aktywowane Apple Pay i potwierdzić polecenie zapłaty. Transakcja płatnicza jest realizowana bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
• Klarna (zakup za pobraniem faktury): we współpracy z Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, oferujemy zakup za pobraniem faktury. Płatność przez Klarna jest dostępna wyłącznie dla konsumentów i wymaga pozytywnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej. Płatność następuje bezpośrednio na rzecz Klarna. Kwota faktury jest wymagalna 14 dni po wysyłce towaru i otrzymaniu faktury.

7. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty.

8. Szkody transportowe

Jeżeli towary zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy o możliwie szybkie zgłoszenie takich wad u doręczyciela i niezwłoczny kontakt z nami. Zaniechanie zgłoszenia lub kontaktu nie ma żadnego wpływu na Państwa ustawowe roszczenia i ich dochodzenie, w szczególności na uprawnienia z tytułu rękojmi. Pomaga nam to jednak w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

9. Rękojmia i gwarancje

9.1 Odpowiedzialność za wady: obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za wady.

9.2 Gwarancje i obsługa klienta: informacje o ewentualnie obowiązujących dodatkowych gwarancjach i ich dokładnych warunkach znajdą Państwo przy produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych sklepu internetowego.

Obsługa klienta: nasz dział obsługi klienta jest dostępny w sprawach pytań, reklamacji i skarg w dni robocze w godzinach od 9:00 do 17:00 pod numerem telefonu +49 15678 957600 oraz pocztą elektroniczną pod adresem info@schallwerk.eu.

10. Odpowiedzialność

Ponosimy zawsze nieograniczoną odpowiedzialność za roszczenia z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi się posługujemy:

• w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
• w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków,
• w przypadku przyrzeczeń gwarancyjnych, o ile zostało to uzgodnione, lub
• o ile zastosowanie ma zakres niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia przez lekkie niedbalstwo istotnych obowiązków umownych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi się posługujemy, których wypełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganie druga strona umowy może regularnie polegać (obowiązki kardynalne), odpowiedzialność jest ograniczona co do wysokości do szkody możliwej do przewidzenia w chwili zawarcia umowy, z której powstaniem należy typowo się liczyć. W pozostałym zakresie roszczenia odszkodowawcze są wyłączone.

11. Rozwiązywanie sporów

Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów przed polubownym sądem konsumenckim.