Ogólne warunki handlowe

1. Zakres obowiązywania

Do wszystkich zamówień składanych w naszym sklepie internetowym mają zastosowanie poniższe OWH. Nasz sklep internetowy jest skierowany wyłącznie do konsumentów.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane ani z jej działalnością gospodarczą, ani z samodzielną działalnością zawodową. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo posiadająca zdolność prawną spółka osobowa, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2. Strona umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z Protavis GmbH, Sernatingenstr. 19, 78351 Bodman-Ludwigshafen.

Umieszczając produkty w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych artykułów. Możesz najpierw bez zobowiązań dodać nasze produkty do koszyka i w każdej chwili przed wysłaniem wiążącego zamówienia poprawić wprowadzone dane, korzystając z przewidzianych i objaśnionych w tym celu w procesie zamówienia narzędzi korekty. Umowa zostaje zawarta, gdy klikając przycisk zamówienia, przyjmiesz ofertę dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku. Bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymasz jeszcze potwierdzenie e-mailem.

3. Język umowy, przechowywanie treści umowy

Języki dostępne przy zawieraniu umowy: niemiecki, angielski.

Przechowujemy treść umowy i przesyłamy ci dane zamówienia oraz nasze OWH w formie tekstowej. Ze względów bezpieczeństwa treść umowy nie jest już dostępna przez internet.

4. Warunki dostawy

Do podanych cen produktów mogą zostać doliczone koszty wysyłki. Szczegóły dotyczące kosztów wysyłki, krajów dostawy i czasów dostawy znajdziesz przy ofertach oraz na naszej stronie Wysyłka i zwroty.

Dostarczamy wyłącznie drogą wysyłkową. Odbiór osobisty towaru niestety nie jest możliwy. Nie dostarczamy do paczkomatów.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, jak opisano w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy. Ponadto przyznajemy dobrowolne prawo zwrotu przez łącznie 30 dni od otrzymania towaru zgodnie z naszymi warunkami wysyłki. Nie narusza to ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

6. Płatność

W naszym sklepie są dla ciebie zasadniczo dostępne następujące metody płatności:

Karta kredytowa
W procesie zamówienia podajesz dane swojej karty kredytowej. Twoja karta zostaje obciążona bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

PayPal, PayPal Express
Aby móc zapłacić kwotę z faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”), musisz być zarejestrowany w PayPal, zalogować się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić polecenie zapłaty. Transakcja płatnicza zostaje przeprowadzona przez PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze wskazówki otrzymasz w procesie zamówienia.

Sofort by Klarna
Aby móc zapłacić kwotę z faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, musisz posiadać konto bankowe z aktywną bankowością internetową, odpowiednio się uwierzytelnić i potwierdzić polecenie zapłaty. Twoje konto zostaje obciążone bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze wskazówki otrzymasz w procesie zamówienia.

Google Pay
Aby móc zapłacić kwotę z faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”), musisz być zarejestrowany w Google, mieć aktywną funkcję Google Pay, zalogować się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić polecenie zapłaty. Transakcja płatnicza zostaje przeprowadzona bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze wskazówki otrzymasz w procesie zamówienia.

Apple Pay
Aby móc zapłacić kwotę z faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple”), musisz korzystać z przeglądarki „Safari”, być zarejestrowany w Apple, mieć aktywną funkcję Apple Pay, zalogować się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić polecenie zapłaty. Transakcja płatnicza zostaje przeprowadzona bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze wskazówki otrzymasz w procesie zamówienia.

Klarna
We współpracy z dostawcą usług płatniczych Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja („Klarna”) oferujemy ci poniższe opcje płatności. Płatność przez Klarna jest dostępna wyłącznie dla konsumentów. O ile poniżej nie postanowiono inaczej, płatność przez Klarna wymaga pozytywnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej i jest dokonywana bezpośrednio na rzecz Klarna. Dalsze wskazówki otrzymasz przy danej opcji płatności i w procesie zamówienia.

Zakup na fakturę przez Klarna
Kwota z faktury jest płatna w ciągu 14 dni od wysyłki towaru i otrzymania faktury.

7. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty.

8. Szkody transportowe

Jeśli towary zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, zgłoś takie wady w miarę możliwości od razu doręczycielowi i niezwłocznie skontaktuj się z nami. Brak reklamacji lub kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla twoich ustawowych roszczeń i ich dochodzenia, w szczególności twoich praw z tytułu rękojmi. Pomagasz nam jednak w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczenia transportowego.

9. Odpowiedzialność za wady i gwarancje

9.1 Odpowiedzialność za wady

Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady.

9.2 Gwarancje i obsługa klienta

Informacje o ewentualnie obowiązujących dodatkowych gwarancjach i ich dokładnych warunkach znajdziesz przy danym produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

Obsługa klienta: z naszą obsługą klienta w sprawie pytań, reklamacji i zastrzeżeń możesz skontaktować się w dni robocze od 9:00 do 17:00 pod numerem telefonu +49 15678 957600 oraz e-mailem pod adresem info@schallwerk.eu.

10. Odpowiedzialność

Za roszczenia z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi się posługujemy, odpowiadamy zawsze bez ograniczeń

w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków,
w przypadku przyrzeczeń gwarancyjnych, o ile zostały uzgodnione, lub
o ile ma zastosowanie ustawa o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganie strona umowy może regularnie polegać (obowiązki kardynalne), wskutek lekkiego niedbalstwa z naszej strony, naszych przedstawicieli ustawowych lub osób, którymi się posługujemy, odpowiedzialność jest ograniczona co do wysokości do szkody przewidywalnej w chwili zawarcia umowy, której powstania należy się typowo spodziewać. Poza tym roszczenia odszkodowawcze są wyłączone.

11. Rozstrzyganie sporów

Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym.